Är returfrakt gratis?

Return frakt är gratis på din första retur för varje beställning inom 90 dagar från köpdatum.

1. När du ansöker om retur kan du erbjudas möjlighet att få en delvis återbetalning utan att lämna tillbaka varorna.Om du accepterar detta erbjudande, kommer en gratis avkastning automatiskt att dras från det antal gratis retur du har för denna beställning.
2. Om du redan har lämnat tillbaka varor från en beställning och vill returnera ytterligare artiklar från samma beställning, du kan fortfarande göra det så länge 90-dagarsfönstret inte har gått ut.

Vi rekommenderar att du försöker skicka tillbaka dina returobjekt i en transport för att undvika att betala extra avgifter. Detta kommer sannolikt också att minimera miljöpåverkan av flera avkastningar.

För den andra och efterföljande återbetalningar från samma beställning, kan du använda retur etiketten vi tillhandahåller och betala en $7.99 fraktkostnad, som kommer att dras från din återbetalning.

Var hittar jag returbolaget efter ansökan?

Du hittar din returbeteckning på två olika platser i "Din order"

1. Klicka på "Alla beställningar"→"Skriv ut en retur etikett och starta retur"→klicka på "Skriv ut"
2. Du kan också klicka på "Returns"→"Skriv retur etikett"→för att ladda ner och skriva ut din returbeteckning.

Kan jag lämna tillbaka någon produkt jag köpt på Usokay?

Nästan alla varor du köpt på Usokay är berättigade till retur och återbetalning om du inte är nöjd med dem, med bara några få undantag:

1. Kläder som har bärts, tvättats eller skadats efter leverans. eller har tagit bort sina etiketter eller hygienklistermärken.
2. Livsmedel och livsmedel är inte berättigade till retur.
3. Några gratis presenter.

Hur lång tid har jag på mig?

Om en vara är berättigad till retur och återbetalning, kan du återlämna den inom returfönstret på 90 dagar efter inköpsdagen.

Du är skyldig att skicka tillbaka ditt returpaket inom 14 dagar efter att du skickat in din återvändande begäran i returfönstret. Du får inte returnera en vara efter 90-dagars fönstret, beräknat från köpdatum.

Bidragsbelopp

I. För återbetalning av de returnerade varorna, kommer vi att behandla dina återbetalningar efter att vi fått objekten och de klarar kvalitetskontroll.

II. För återbetalning av saknade föremål eller föremål som inte levererats, Välj motsvarande orsak efter att du klickar på "Return / annan hjälp" för att begära återbetalning eller tala med vår kundservice. Hjälp. Spårningsinformationen från transportören avgör om en vara har levererats eller inte.

III. Beroende på ditt finansinstitut kan återbetalningen ta 5-14 bankdagar (upp till 30 dagar) som krediteras till ditt ursprungliga betalkonto. Den ursprungliga fraktkostnaden kan inte återbetalas om din retur inte är ett resultat av Usokays eller leverantörens fel. Eventuella försäkringskostnader kan inte heller återbetalas.

IV. Du kan välja att acceptera Usokay krediter istället för en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

1. Återbetalningar till Usokay krediter är snabbare än din ursprungliga betalningsmetod.
2. Usokay krediter har inget utgångsdatum.
3. Återbetalningarna till Usokay-poäng kan inte ändras när återbetalningarna har behandlats.
4. Usokay krediter kan inte lösas in mot kontanter och kan endast användas för inköp på Usokay.

För mer information om Usokaypoäng, vänligen besök: Om kreditsaldo.

V. Du kan få en avancerad återbetalning, där vi kommer att utfärda återbetalningen efter att du lämnat ditt returpaket. Om vi inte får de returnerade objekten kan vi debitera din ursprungliga betalningsmetod. Avancerad återbetalning kommer att beviljas baserat på din shopping historia och efter eget gottfinnande.

VI. Du kan få en omedelbar återbetalning, där vi kommer att utfärda återbetalningen innan du har returnerat varorna. Om vi inte får returobjekten kan vi debitera din ursprungliga betalningsmetod. Den omedelbara återbetalningen kommer att beviljas baserat på din shopping historia och efter eget gottfinnande.

Viktig meddelande

I. Avsändarens adress på ditt paket är INTE returadressen. Om du skickar returpaketet till den adressen kan behandlingstiden för din retur försenas. Du ska bara skicka returpaketet till adressen på retur etiketten vi tillhandahåller.

II. Se till att du INTE av misstag inkluderar några föremål i returpaketet som du inte vill lämna tillbaka. Om du av misstag har tagit med en felaktig vara, vänligen kontakta kundservice. Vi kan inte lova att felaktiga föremål kommer att hittas och returneras och vi inte lagrar eller tillhandahåller återbetalningar för sådana varor.

Om du har några frågor angående retur eller denna policy:

1. För föremål som levereras från Usokay: kontakta vår kundservice.
2. För varor som levereras från leverantörer: kontakta leverantören genom att navigera till "Return Details" och välja "Kontakta leverantören".